Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных, а также меры по обеспечению их безопасности при обработке Обществом с ограниченной ответственностью «Взаимопомощь ЛДТ» (ОГРН 1206100024800, ИНН 6162084421, далее – Оператор), являющимся владельцем сайта https://alma-narcolog.ru (далее – Сайт).

Цель Политики – обеспечить защиту прав и свобод человека и гражданина при обработке персональных данных, в том числе защиты права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

2. Термины и определения

В настоящей Политике используются следующие основные термины:

Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации или без их использования (сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных).
Оператор – юридическое лицо, самостоятельно и/или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Пользователь – любое дееспособное физическое лицо, посещающее Сайт и (или) использующее его функциональные возможности.
Автоматизированная обработка – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.
Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Состав и категории обрабатываемых персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные пользователей Сайта, включающие в себя:

фамилию, имя, при наличии – отчество;
контактные номера телефонов;
адрес электронной почты;
иную информацию, указываемую пользователем в текстах обращений и полях форм на Сайте;
техническую информацию, автоматически передаваемую при посещении Сайта (IP-адрес, данные файлов cookie, сведения о браузере и операционной системе, время доступа, адрес страницы, с которой пользователь перешёл на Сайт, и т.п.);
данные о действиях пользователей на Сайте, собираемые с использованием систем веб-аналитики (в том числе Яндекс Метрика и иные сервисы статистики).

Оператор, как правило, не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных (о состоянии здоровья, расовой принадлежности, политических взглядах и т.д.) через веб-формы Сайта. В случае, если такие данные добровольно сообщаются пользователем в тексте обращения, они подлежат защите в общем порядке.

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются Оператором в следующих целях:

обработка обращений пользователей, организация обратной связи, консультирование по вопросам оказания медицинских и иных услуг Оператора;
предварительная запись на консультацию, вызов врача и иные услуги;
заключение и исполнение договоров по оказанию медицинских и сопутствующих услуг;
направление пользователю уведомлений, связанных с обработкой его обращения или оказанием услуг (SMS, звонки, электронные письма);
направление информации о услугах, акциях и предложениях Оператора при наличии отдельно выраженного согласия пользователя на получение таких сообщений;
ведение статистики посещаемости Сайта, анализ эффективности страниц и рекламных кампаний, улучшение структуры и содержания Сайта;
соблюдение требований законодательства Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:

согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, выраженное при отправке форм на Сайте (установка флажка согласия, нажатие кнопки «Отправить» и т.п.);
необходимость обработки персональных данных для заключения и исполнения договора с субъектом персональных данных;
необходимость выполнения обязанностей Оператора, установленных законодательством РФ;
иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации о персональных данных.

6. Принципы и условия обработки персональных данных

Обработка персональных данных Оператором осуществляется с соблюдением следующих принципов:

законности и справедливой основы;
ограничения обработки достижением конкретных, заранее определённых и законных целей;
недопустимости обработки персональных данных, несовместимой с целями их сбора;
соответствия содержания и объёма обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки;
достоверности, достаточности и актуальности персональных данных;
хранения персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством РФ либо договором.

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования, любыми законными способами.

7. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам только в случаях, когда:

передача необходима для оказания услуг пользователю и исполнения договора;
передача предусмотрена законодательством РФ (по запросам суда, правоохранительных, контролирующих и надзорных органов);
передача осуществляется лицам, привлекаемым Оператором для обработки персональных данных, при условии соблюдения ими режима конфиденциальности и требований законодательства;
субъект персональных данных дал согласие на передачу его персональных данных.

Передача обезличенных (статистических) данных о действиях пользователей на Сайте сервисам веб-аналитики осуществляется в соответствии с пользовательскими соглашениями и политиками конфиденциальности таких сервисов.

8. Сроки обработки и хранения персональных данных

Персональные данные обрабатываются Оператором до достижения целей обработки либо до момента отзыва субъектом персональных данных своего согласия, если обработка осуществляется на основании такого согласия, а также в течение срока, установленного законодательством РФ.

По достижении целей обработки либо при наступлении иных оснований прекращения обработки персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством.

9. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

получать сведения об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных либо в судебном порядке;
осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

10. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных, в том числе:

ограничение доступа к персональным данным сотрудников и иных лиц, которым доступ необходим исключительно для выполнения служебных обязанностей;
использование антивирусных программных средств и средств защиты информации;
регулярное обновление программного обеспечения и технических средств;
резервное копирование и хранение данных;
проведение инструктажей и обучение сотрудников правилам работы с персональными данными.

11. Контактная информация Оператора

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, субъекты могут обращаться к Оператору:

Оператор: ООО «Взаимопомощь ЛДТ»;
Адрес: г. Ростов-на-Дону, Железнодорожный район, ул. Днепростроевская 118/43;
Сайт: https://alma-narcolog.ru;
Телефон: +7 (863) 270-55-51;
E-mail: info@alma-narcology.ru.

12. Заключительные положения

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте по адресу: https://alma-narcolog.ru/politika-obrabotki-personalnyh-dannyh/, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

Рекомендуется регулярно знакомиться с актуальной версией Политики. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие пользователя с такими изменениями.